شفافیت در همه چیز

قوانین و مقررات

استفاده از فروشگاه اینترنتی کافه دنتیست به منزلۀ پذیرش کامل قوانین زیر است.

نحوه استرداد وجه

قبل از ارسال

در صورت لغو سفارش پیش از ارسال، وجه پرداختی ظرف ۲۴ ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.

بعد از دریافت

در صورت مرجوعی، پس از دریافت کالا و تأیید سلامت آن، وجه ظرف ۲۴ ساعت به حساب شما واریز می‌شود.

مدت زمان تحویل

  • ارسال‌های خارج از تهران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس: ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از تحویل به حامل
  • برای ارسال اکسپرس، بازه زمانی دلخواه خود را هنگام ثبت سفارش (مرحله آدرس) اعلام کنید.
  • به دلیل ترافیک و برنامه زمان‌بندی، تعهد به تحویل در ساعت دقیق مقدور نیست.

مرجوع کالا و فسخ خدمات

۱

با پشتیبانی از طریق واتس‌اپ هماهنگ کنید و آدرس ارسال را دریافت نمایید.

۲

کالا را ارسال کنید؛ پس از دریافت و تأیید سلامت آن بر اساس پروتکل‌های وزارت بهداشت، وجه عودت داده می‌شود.

۳

مبلغ ظرف ۲۴ ساعت پس از تأیید به حساب شما واریز می‌شود.

⏱ ساعات پاسخگویی: ۸ صبح تا ۷ عصر

نحوه پرداخت وجه

💳 درگاه اینترنتی (شبکه شتاب)
🏦 واریز بانکی / کارت به کارت
🚪 پرداخت درب منزل (نقد / کارتخوان)

پرداخت درب منزل فقط در مناطق تحت پوشش اکسپرس تهران امکان‌پذیر است.

شیوه حمل — محدوده اکسپرس تهران

شرق

تا سه‌راه آزمایش (مسیر دماوند، حکیمیه)

غرب

بزرگراه همت تا شهرک باقری، پیکان‌شهر، کیلومتر ۱۴ جاده مخصوص کرج

جنوب

تا بزرگراه آزادگان — به استثنای شهرری، دولت‌آباد، قیامدشت و شهرک‌های صنعتی

سایر مناطق از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند.

خدمات پس از فروش

۷
روز ضمانت بازگشت کالا

برای تمام محصولات خریداری‌شده از سایت — به شرط عدم آسیب فیزیکی به کالا یا بسته‌بندی

ملاک مغایرت، مشخصات فنی درج‌شده در وب‌سایت است — نه تصویر محصول.

حریم شخصی

شرکت ایکاد سپنتای بین‌الملل متعهد است از تمامی اطلاعات مادی و معنوی وارد شده توسط کاربران محافظت نموده و از انتشار آن‌ها جلوگیری کند.

کافه دنتیست در هیچ نقطه‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. در صورت مشاهده تخلف، از طریق ایمیل cafedentist@gmail.com اطلاع دهید.